photo Responsable Service Après-Vente -SAV- en électroménager

Responsable Service Après-Vente -SAV- en électroménager

Emploi Négoce - Commerce gros

Puisieux, 62, Pas-de-Calais, Hauts-de-France

Dans le cadre d'un accroissement d'activité, nous recherchons un(e) responsable Service Après-vente et qualité Garant de la crédibilité, de l'image de l'entreprise et de la satisfaction de nos clients, notre responsable SAV et qualité aura à sa charge le suivi des réclamations clients. Vos missions : Relationnel avec la clientèle et le suivi technique. - Gérer les réclamations des clients, organiser le SAV et le suivi des dossiers; - Conseiller les clients pour la résolution des problèmes techniques; - Réaliser un reporting des problèmes rencontrés et communiquer avec la direction les pistes d´améliorations techniques; - Participer à l'élaboration et à la mise à jour des procédures de contrôle qualité. Gestion du service SAV : - Gestion du stock de pièces détachées; - Organisation de l´équipe SAV, 2 à 4 personnes; - Communication avec le service achat pour les approvisionnements des pièces. Vos compétences : - Rigueur, organisation, dynamisme, autonomie - Sens de la Relation Client - Aptitude à être polyvalent(e) sur plusieurs tâches - Esprit d'équipe - Curiosité et force de proposition - Aisance de communication à l'oral et à l'écrit - Maitriser pack office

photo Assistant(e) administratif(ve) et commercial(e)

Assistant(e) administratif(ve) et commercial(e)

Emploi Négoce - Commerce gros

Puisieux, 62, Pas-de-Calais, Hauts-de-France

Dans le cadre d'un accroissement d'activité, nous recherchons un(e) assistant(e) commerciale. Attaché(e) à la direction de l'entreprise, vous serez en charge de la gestion administrative et du support des équipes commerciales, contribuant ainsi à l'optimisation des processus et à la satisfaction client. Vos différentes missions : - Assurer au quotidien les relations avec les clients. - Apporter un appui opérationnel, commercial et administratif, principalement aux commerciaux et aux services internes. - Gestion des devis, commandes et leur suivi : création des devis, du suivi des commandes et de leur bonne réalisation. Vous vous assurerez également de leur bonne transmission entre les services concernés (logistique, comptabilité, etc.). - Rédaction de documents commerciaux : propositions commerciales, , matrices de référencement clients, mise à jour des bases de données. - Gestion des sites e-commerce clients. Vos compétences : - Rigueur, organisation, dynamisme, autonomie, organisé(e), rigoureux(se), polyvalent(e), et aisance relationnelle sont des atouts indispensables pour ce poste. - Bonne gestion du stress et capacité à travailler en équipe. - Bonne gestion[...]

photo Ouvrier / Ouvrière en polyculture élevage

Ouvrier / Ouvrière en polyculture élevage

Emploi Agriculture - Sylviculture

Puisieux, 62, Pas-de-Calais, Hauts-de-France

Mission en élevage : Préparer et distribuer les rations journalières des vaches et génisses avec une mélangeuses et télescopique Abreuver les veaux, nettoyage des logettes, pailler et faire les litières Mission en culture : Conduite tracteur, pressage de la paille, fauchage, irrigation, labourer, déchaumer.... Diverses activités en fonction des projets de l'exploitation

photo Assistant administratif / Assistante administrative

Assistant administratif / Assistante administrative

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Puisieux, 62, Pas-de-Calais, Hauts-de-France

Assistant(e) Service Après-Vente (SAV) H/F 35H/semaine - Travail en journée Dans le cadre d'un renforcement de notre équipe, nous recherchons un(e) assistant(e) Service Après-Vente (SAV) pour accompagner notre développement et garantir la satisfaction de nos clients. Vos missions principales : Support client et suivi technique : - Assurer le premier niveau de traitement des réclamations clients ; - Apporter un soutien technique de base aux clients et transmettre les cas complexes au responsable SAV ; - Suivre les dossiers SAV en lien avec les équipes internes ; - Participer à la mise à jour des documents et procédures qualité. Support logistique et administratif : - Gérer les entrées/sorties de pièces détachées en lien avec le stock ; - Préparer les commandes de pièces pour les interventions ; - Assurer la liaison avec le service achats pour les besoins en approvisionnement ; - Contribuer à la bonne organisation du service SAV. Profil recherché : Formation Bac à Bac2 dans le domaine de la relation client, du commerce ou de la gestion ; Première expérience dans un service client ou SAV Sens du service, rigueur, organisation et esprit d'équipe[...]

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